L’écoute, comme l’une des réponses aux risques psychosociaux (Denis Garnier)

« – Vous êtes le Monsieur du syndicat ?

– Oui, que puis-je pour vous ?

– C’est bien ce que vous faites, les gens sont contents ici.

– Merci, mais je ne fais rien, j’écoute.

– Ouais, d’accord, mais ils sont contents. Personne d’autre n’écoute…»

L’absence d’écoute se pose souvent comme un linceul sur le mal-être

Le simple fait de s’arrêter, de prendre son temps pour créer la rencontre, de porter quelques mots à l’adresse de l’autre, de serrer la main, de poser un regard sur celui qui l’attend permet de réhabiliter celui qui est isolé dans l’ombre d’une équipe qui répète des tâches sans retour….

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